成都轨道交通集团有限公司关于招募文明监督员的通知

为建立健全市民乘客互动交流机制，精益求精提升运营服务水平，全面展示城市最美窗口形象，切实提升乘客便捷出行感知，成都轨道集团现面向全市公开招募市民文明监督员，义务对成都地铁及有轨电车人员服务、环境卫生、设备设施等服务环节进行监督，现将相关事宜公告如下：

一、招募标准

（一）有较高的政治素质，较强的社会责任感，热心文明地铁创建工作。

（二）工作认真负责，有较强的观察、分析、判断能力，有一定的组织协调能力，善于沟通表达，能够真实记录日常乘坐地铁及有轨电车过程中发现的问题，敢于对乘客不文明行为作出礼貌劝导。

（三）坚持依法依规办事、实事求是，有良好的文明素养，无违法违纪和社会诚信方面的不良记录。

（四）身体健康，无精神疾病，具有大专及以上文化程度，年龄55周岁以下者。

（五）具备良好的思想道德素质，热心社会公益事业，关心文明创建工作，有奉献精神。

二、招募时间

2022年1月21日-2月10日

三、招募人数

20人

四、工作内容及要求

（一）享有建议权、监督权和劝导权。

（二）遵守《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》《成都市城市轨道交通管理条例》等政策法规，宣传轨道交通政策、法规以及运营管理规定，积极参与文明地铁创建活动，以身作则倡导乘客文明出行。

（三）个人自由时间充裕，可随时响应培训及督查安排。聘任期内在成都市工作、生活、学习，日常出行以地铁、有轨电车为主，每月乘坐地铁或有轨电车出行20次以上。

（四）每月需对成都地铁车站、列车在人员服务、设备设施、环境卫生、治安秩序等方面的情况进行专项监督检查。

（五）对成都地铁车站及列车内不文明行为、现象依规进行监督和劝导。

（六）及时上报乘车过程中发现的违规违法情况。

（七）对成都地铁运营服务工作提出合理化建议。

（八）须参与成都地铁举办的文明监督员培训、会议、交流活动。

五、报名方式

有意愿者请登录成都地铁官方网站，下载《成都地铁文明监督员申请表》，于2月10日（星期四）16:00前发送至cddt2010@163.com。

附件1：成都地铁文明监督员申请表

成都轨道交通集团有限公司

2022年1月21日