成都地铁长距离高频次乘车票价优惠政策解读和关于天府通对地铁长距离高频次用户开展换领卡活动的解读

成都地铁长距离高频次乘车票价优惠

政策解读

一、推出长距离高频次乘车票价优惠措施的目的？

根据上级安排，针对长距离、高频次地铁出行乘客在原有票价优惠基础上推出的优惠政策。

二、成都地铁票价优惠方案内容？

成都地铁自2018年1月1日起在原有票价优惠基础上，针对长距离、高频次持天府通卡乘坐地铁乘客执行地铁票价累计分段优惠。

（一）原有票价优惠

1．使用普通天府通卡乘坐地铁的，其票价按对应的单程票基本票价的9折计价；

2. 面向中小学生发行的学生记名天府通卡，按对应的单程票基本票价的5折计价；

3．70岁以上老年人在工作日高峰时段（即工作日的7:30—9:00及17:30—19:00，以进站时间为准）以外的任何时间，持老年人记名天府通卡在规定次数内免费乘坐地铁，期间每乘坐一次地铁，不计乘坐里程数，扣老年卡优惠次数3次；

4．70岁以上老年人在工作日高峰时段内，使用老年人记名天府通卡乘坐地铁的，每次从其电子钱包中支付票款，并按普通天府通卡的折扣方式优惠，即按对应的单程票基本票价的9折计价；

5．义务兵、革命伤残军人、伤残人民警察、盲人等特殊人群凭相关有效证件免费乘坐地铁；

6．1名成年乘客可以免费携带1名身高不足1.3米的儿童乘车，超过1名的，按超过人数购票。

7．乘客单次乘车在车站付费区内可以停留的最长时间为180分钟。

（二）长距离高频次乘车票价累计分段优惠

每自然月内，乘客持天府通卡或天府通公司提供的其他电子支付方式乘地铁，实际消费累计金额未超过200元时，给予基本票价9折优惠；超过200元之后，自下一次乘车时起，给予基本票价6折优惠；超过400元之后，自下一次乘车时起，恢复基本票价9折优惠；乘地铁消费累计金额月底清零，次月重新累计。

三、成都地铁长距离高频次乘车票价优惠方案何时正式实施？

成都地铁长距离高频次乘车票价优惠方案将于2018年1月1日正式实施。

四、长距离高频次乘车票价优惠方案实施手段？

本次长距离高频次乘车票价优惠实施由成都金控集团天府通公司提供技术支持，实施方式有：

（一）天府通2018版新卡

（二）开通天府通NFC支付功能的手机

（三）天府通二维码扫码移动支付

具体实施方式以成都金控集团天府通公司公布的公告为准，详情请咨询天府通客服热线：962513。

五、对于乘坐距离较短的乘客是否有优惠？

持天府通卡在地铁每月乘车消费累计金额未超过200元的乘客，仍能够享受天府通卡9折优惠。

关于天府通对地铁长距离高频次用户

开展换领卡活动的解读

一、请问天府通公司针对地铁长距离高频次用户开展换领卡活动的内容是什么？

答：成都地铁自2018年1月1日起在原有票价优惠基础上，针对长距离、高频次持天府通卡乘坐地铁乘客执行地铁票价累计分段优惠。为助力票价优惠的实施，天府通公司自2018年1月1日起，对持天府通卡在地铁月消费满200元的用户开展换领天府通2018版新卡的活动。

二、天府通领卡活动的时间？

答：从2018年1月1日起在天府通公司33个客服网点（3个客服中心+15个地面公交网点+15个地铁站内网点）均可办理领卡服务，办理时间为每天09:00-20:00。如申领时间有变，天府通公司将另行公告。

三、请问换领卡的对象有哪些？需要符合什么条件？

答：本次活动对象为持有旧版天府通卡的用户。从2017年12月1日起任一自然月内在地铁乘车累计消费超过200元的用户，即可在次月凭旧版天府通卡和本人身份证免费领取一张天府通2018版新卡，用户换卡后具备条件即可享受长距离、高频次优惠政策（注：2018版新卡均具备优惠功能）。

四、持有天府通2018版新卡的用户，可以参加免费领卡活动吗？

答：不能。天府通2018版新卡已具备地铁票价累计分段优惠功能。

五、领卡资格查询

我通过什么途径可以知道自己是否符合换领卡的条件？

答：您可以通过天府通官网（www.cdtft.cn）、关注天府通微信公众号进行查询，也可以持旧版天府通卡到天府通所有客服网点进行查询。

六、地铁新发布的累计分段优惠乘车票价有什么优惠？

答：本次票价主要是针对长距离、高频次乘坐地铁乘客，按照成都轨道集团公布的“每自然月内，乘客持天府通卡或天府通公司提供的其他电子支付方式乘地铁，实际消费累计金额未超过200元时，给予基本票价9折优惠；超过200元之后，自下一次乘车时起，给予基本票价6折优惠；超过400元之后，自下一次乘车时起，恢复基本票价9折优惠；乘地铁消费累计金额月底清零，次月重新累计；其他原有优惠政策继续实施”的方案实施。

七、老年卡的电子钱包是否享受本次地铁票价累计分段优惠？

答：不能。因为老年卡每月已有75次免费次数，可在非高峰期时段乘坐地铁，故其电子钱包不再享受本次地铁长距离高频次乘车票价优惠，但仍可享受票价9折优惠。

八、我每月乘坐地铁次数不多，消费不足200元，是否有必要换天府通2018版新卡？

答：没有必要。如果您每月乘坐次数不多，消费金额不超过200元，也就不能享受6折优惠，则无需换卡。原卡可继续使用，享受地铁票价9折优惠。

九、我每月地铁消费超过200元，只有换卡才能否享受地铁线网长距离高频次乘车票价优惠吗？

答：是的。因为只有天府通2018版新卡才具备地铁长距离高频次乘车票价优惠功能，旧版天府通卡可继续正常使用，但只能享受地铁票价9折优惠。

十、我这个月地铁消费已累计超过200元，已享受6折优惠，是否以后都可继续享受6折优惠？

答：不能。累计消费金额可享受的6折优惠只限当月有效，跨月后将重新累计。

十一、我怎样参与领卡活动？需要带什么手续？

答：用户参与活动可通过线上预约办理和现场直接办理两种方式。

1. 现场直接办理

出示您的身份证和旧版天府通卡，由客服人员引导完成注册、查询、预约后，在领卡窗口排队办理。

2. 线上预约办理

（1）可以通过天府通官网（www.cdtft.cn），或关注天府通微信公众号。

（2）输入您的天府通卡面8位卡号查询是否具备领卡资格。

（3）在线预约业务办理网点与办理时间。

（4）前往预约网点出示您的身份证和旧版天府通卡，客服人员核验后现场为您办理。

十二、天府通卡领卡活动的办理流程？

答：1.用户凭身份证及符合条件的旧版天府通卡在领卡地点办理。

2. 为让领卡活动有序开展，用户可在天府通官网、微信公众号在线查询领卡资格并预约领卡时间和办理网点。

十三、我没有身份证，我使用的是港澳通行证（护照，军官证等）能否办理免费领卡？

答：不能。因为免费领卡在办理时需要用身份证登记用户信息。若您确实需要使用天府通2018版新卡，您可到天府通网点购买。

十四、天府通2018版新卡和原有卡片两者在使用上有什么区别？

答：天府通2018版新卡是天府通公司的升级换代产品，具有容量大、可扩展性强的特点，使用它可实现地铁长距离高频次乘车票价优惠。原有卡片可继续使用，只能享受票价9折优惠。除此之外，其他应用功能都是一致的。

十五、我的卡片坏了，但卡面卡号完整可辨识，是否可换以参加免费领卡活动？

答：可以。

十六、我的卡片坏了，卡面卡号已磨损无法辨识，是否可以参加免费领卡活动？

答：不能。因为卡片损坏，我们无法读取您的卡号，所以无法确认您是否具备领卡资格。

十七、我免费领取的卡片是否享受同等的售后服务？

答：可以。无论是免费领取的卡片还是购买的卡片，都可享受天府通同等的售后服务。

十八、我的卡片已经领过一次卡，是否还能参加领卡活动？

答：不能。一张卡片只有一次领卡机会，领卡后就不能再重复领卡。

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