今年“五一”假期圆满收官，成都文旅消费“井喷式”增长全市共接待游客1939.4万人次，热度全国第三。在为期5天的“五一”小长假，成都地铁行车组织安全平稳、客运组织井然有序、安全保障坚实有力，充分展示了成都地铁专业优质的运营服务。
01优化行车，提高运输能力
五一节期间，成都地铁采用以下行车组织措施，全力保障客流需求。
一是提升运力保障出行。骨干线路节前一天（4月28日）增加晚高峰上线列车数，延长高峰持续时间；节日期间采用大客流运行图，压缩行车间隔，全面提升线网运输能力。
二是灵活组织备用车上线。根据线网节假日客流分布特点，优化线网备用车方案，及时根据现场客流情况，灵活采取备用列车加开上线等调整手段，做好大客流情况下的运力保障。
三是加强行车联动。针对五一期间乘客出行及返程特点，加强重点站的现场联控，根据客流适当调整列车在春熙路、成都东客站等重点站的站停时间，全力减缓站台客流压力，满足乘客上下车需求，提升服务水平。
四是线网延时运营。五一节前一天及节假日最后两天（4月28日、5月2日、5月3日），各线路延长运营服务时间50-60分钟，全力满足乘客出行及返程需求。
02服务提档，助力乘客出游
为方便乘客五一期间安全有序的出游出行，成都地铁全力做好运营服务工作。
一是优化重点车站客运组织。细化春熙路、天府广场、宽窄巷子、动物园等商圈景点站车站客运组织方案，通过出入口管控、增强安检及售票能力、出入口/站厅分流等措施，保障客流秩序；同时加强人员引导，为乘客提供行程咨询、医用箱等暖心服务。
二是加强枢纽车站互通联动。成都东客站、火车南站、成都西站、犀浦、天府机场1号2号航站楼、双流机场2航站楼等车站加强与邻近火车站、机场等交通枢纽的协调联动，做好客流高峰时段的乘客出行服务。
三是做好延时运营服务。根据延时运营安排，提前做好人员、广播告示、成都地铁App及双微平台等调整工作，优化乘客咨询引导及末班车服务，提升运营服务品质。
03强化安保，保障出行安全
五一节期间，成都地铁强化现场安保组织，保障乘客安全出行。
一是加强安保检查。提高安保人员作业纪律意识，加大乘车安全检查力度，有效防止违禁品进站上车。
二是调整安保力量。结合五一期间客流变化，在重点车站调整安保人员、安检布局，共计调增安检260余人，保安430余人，同时安保“分责任、分片区”原则开展包保值守工作，以提升车站公共安全防范能力及应急响应能力。
三是加大巡查力度。重点关注携带大件物品的乘客，及时做好客运秩序维护，避免造成客流拥堵，加大站内、列车巡查力度，提升车站安防能级，保障乘客出行安全。
04假期人流如织，地铁保障可靠有力
此次“五一”小长假期间，广大市民选择游成都、吃成都、耍成都，体现了成都这座城的巨大魅力和发展空间。作为城市交通主动脉，成都地铁在假期前提前分析客流趋势，从行车组织、客运服务、设备保驾、安保综治等方面专项制定公共交通运输和服务保障方案，全力保障小长假地铁客运组织平稳有序，市民出行舒适畅通。
假期前一天（4月28日），成都地铁线网单日客流量达777.58万人次，创历史新高，体现了广大市民乘客对成都地铁的信任，也展现了成都地铁坚实可靠的客运保障能力，为本次“五一”假期的火爆开了一个好头。
假期结束，青春继续。今日正值5月4日“五四”青年节，成都地铁全体青年员工将持续以朝气蓬勃，斗志昂扬的姿态全心全意为市民乘客服务。同时强技能、提素质，不断优化各项服务举措，在即将到来的暑运以及大运会举办，展现地铁青春力量，展现轨道青年风采。
应用名称：成都地铁 APP
