荣誉表彰 ┃ 喜报！运营公司荣获中国设备管理协会设备管理与技术创新成果奖

成都地铁运营公司“城市轨道交通乘客服务智能化技术的创新与实践”于近日荣获中国设备管理协会2023交通行业设备管理与技术创新成果一等奖。

2020年成都地铁五线齐发，面对大线网高密度运营管理需求，传统安检、测温模式已难以适应激增的客流压力，同时，乘客多元化、无感出行需求亦愈加凸显。成都地铁以《成都轨道集团智慧城轨发展纲要及行动计划》为牵引，围绕智慧乘客服务体系，建成国内轨道交通行业首个集智慧安检、智慧票务、智慧测温为一体的智慧乘客服务平台，率先实现智慧安检、人脸过闸、测温防疫多场景综合应用落地。

01智慧安检系统

智慧安检系统利用基于机器深度学习的智能识图技术、特定环境的智能态势感知技术、云边协同的集中判图技术，实现对乘客行李包裹中违禁品的智能判别、随身金属物品的无感检测以及安检区周边环境的综合布控，解决了大客流下“人物同检”与安检效率矛盾突出、人工安检标准难统一、传统安检信息化水平低和信息孤岛等问题，使安检效率提升至每点位每小时通过1800人，判图准确率提升至95%。

02智慧票务系统

智慧票务系统利用基于短特征索引的高性能检索技术、云边协同的智能缩库技术、卷积神经网络的人脸特征融合技术，实现戴口罩人脸过闸，取代手机、票卡等传统车票介质，使过闸效率提升至32人/分钟，并发比对能力达10000件/秒，识别精度提升至99.9999%。满足了乘客多元化出行需求，为乘客提供便捷的无感通行体验。

03智慧测温系统

智慧测温系统利用基于红外探测的无感测温技术、系统融合的高温联控技术，解决了人工测温效率低、测温精度差、高温联控流调难度大等问题，使测温效率提升至5人/秒，测温误差降低至±0.3℃，切实保障疫情期间地铁运营“0”感染。

04智慧乘客服务平台

智慧乘客服务平台开启了成都地铁安检智慧模式，丰富了乘客多元出行场景，全面提升了地铁运营全息感知、实时分析、科学决策和精准执行能力，打造了业务智能联动、资源智能适配的“智慧地铁”，提升了客运服务和公共安全防范水平，为企业科学管理、城市敏捷治理提供了有力支撑，发挥了示范引领作用。

后续，成都地铁将持续深化创新成果，加强智慧乘客服务平台与其他系统关联耦合、数据挖潜及深度分析。同时，立足轨道交通实际需求，聚焦行业前沿技术发展，提升技术创新攻关能力，力争孵化出更多具有先进性、示范性和引领性的创新项目，助力成都地铁高质量可持续发展。