根据中国铁路发布的五一期间全国车票预售情况，成都上榜五一假期十大热门城市。为满足节假日期间客流需求，全力做好地铁运营组织工作，成都地铁提前分析客流趋势，从行车组织、客运服务、设备保驾、安保综治等方面精心筹划、提前准备，专项制定公共交通运输和服务保障方案，确保五一小长假期间，客运组织平稳有序，市民出行舒适畅通
科学研判五一小长假地铁客流
建议乘客朋友尽量“错峰出行”
2023年五一小长假期间，受晴好天气、外出游玩、返乡探亲、购物等客流叠加因素影响，预计线网客流较日常周末有一定幅度增长。
01节前一天（4月28日，周五）
受出行客流叠加通勤客流影响，预计线网客运量较日常客流增长明显，各线路晚高峰受影响较大。高新、金融城、孵化园、天府三街等毗邻写字楼等集中办公场所的站点将迎来进站高峰。成都东客站、天府机场1号2号航站楼等枢纽站全天出站客流将均有所增长,预计线网晚高峰提前两个小时开始。
02节日期间（4月29日-5月3日）
受外出游玩、探亲、购物等客流叠加影响，线网客运量较日常周末有一定幅度增长。春熙路、天府广场、宽窄巷子、动物园、熊猫大道、高升桥等商圈景点站客流出现明显上升，且上午以出站客流为主，下午以进站客流为主。节日最后两日受返程客流影响，成都东客站、成都西站等交通枢纽站进站乘客较多，其中成都东客站进站高峰持续时间较长。
03节后首日（5月4日，周四）
1号线早高峰客流仍然较大，中医大省医院、倪家桥、火车南站、孵化园等站换乘客流较多。
提升线网运力，延长运营时间
满足节假日期间乘客出行需求
五一节期间，成都地铁将采用以下行车组织措施，全面提升线网运力，全力保障客流需求。
01提升运输能力
节前一日，骨干线路晚高峰提前出车，增加上线列车数，节日期间采用大客流运行图，全面提升线网运力，满足节假日客流出行需求。
02增设备用车
增加重点区段的备用车存放，根据车站客流动态，采用回场列车继续运营、加开备用车上线等调整措施，做好大客流应对工作。
03优化现场组织
加强线网各重点车站的客流盯控，调整列车运行间隔，避免高峰时段上下行列车同时到达，减缓大客流车站站台客流堆积压力，并适时延长重点车站站停时间，满足乘客上下车需求。
04线网延时运营
节前一天及节末两天（4月28日、5月2日、5月3日），线网将延长运营服务时间50-60分钟，服务热线也将同步延长服务时间，满足乘客出行及返程需求，提升服务水平。
市民乘客可通过地铁电视、成都地铁官方App、@成都地铁运营官方微博微信、站内告示等途径了解延时服务信息。
优化客运组织，提升运营服务
提升节假日期间乘客出行体验
五一节期间，成都地铁优化客运组织，精准提升运营服务。
01提升车站能力
针对春熙路、天府广场、动物园、熊猫大道、宽窄巷子、成都东客站、孵化园等重点车站“量身定制”客运组织细化措施，并根据客流变化情况采取增设售票点位、加开安检机、灵活调整闸机或电扶梯方向等措施，提高乘客进出站效率。
02加强关键点位盯控
车站员工加强对楼扶梯、换乘通道、进出闸机等关键点位的盯控，加强乘客分散引导，维护乘客通行秩序。
03加强信息协调联动
成都东客站、天府机场1号2号航站楼等交通枢纽站动态跟进机场航班、铁路列次等开行情况，针对旅客集中到达等可能的情况提前制定大客流客运组织措施。
商圈景点站持续关注车站周边展会活动信息，细化梳理活动清单，实时跟进车站周边商圈景点活动情况，提前做好方案、人员、物资安排。
强化安全管理，加强设备保驾
保障节假日期间乘客出行安全
五一节期间，成都地铁强化安保管理和设备保驾力度。
01加强安全检查
加大对易燃、易爆及危险品的检查力度，严格按照相关要求做好安检工作，防止违禁品进站上车，为乘客出行保驾护航。
02增配安保力量
根据成都东客站、春熙路、天府机场1号2号航站楼等重点车站客流情况，做好安保人员及设备增配安排。
加强站内及列车车厢巡查力度，及时做好可疑物的排查及先期处置工作，并重点关注携带大件行李乘客，协助车站开展客运组织及乘客引导工作，避免拥堵。
03强化设备保驾
重点强化信号、通信、综合监控、自动售检票、供电、站台门、车辆等关键行车及客运设备维护及保驾，重点车站安排专人值守，确保设备状态良好，遇突发事件能快速响应、及时处置。
成都地铁将全力做好
2023年五一假期公共交通运输保障工作
做优运营服务
做强运营品牌
做大运营成效
致力于为市民乘客提供
安全、准点、快捷、舒适的乘车体验
让南来北往的市民游客
通过轨道交通城市窗口
感受“幸福成都”的巴适生活
应用名称：成都地铁 APP
