2024年春运于1月26日正式开始

今年春运时间为1月26日至3月5日，共40天

成都地铁分析春运客流趋势，从行车组织、客运组织、乘客服务等方面精心筹划、制定专项保障方案，确保春运期间乘客出行安全、有序。

01车站新年氛围营造，喜迎2024祥和新春

正值辞旧迎新之际，成都地铁各车站开展2024年新春氛围营造工作，挂上中国结、张贴新春福字，让来往的乘客感受浓浓年味。

02春运地铁出行提醒，乘客朋友提前知晓

预计春运客流分布总体呈现出“U”字型两头高、中间低的特点。

线网客运量从1月26日开始有所上涨，临近春节假期逐步回落。成都东客站、成都西站、火车南站、天府机场1号2号航站楼、双流机场2航站楼、犀浦、茶店子客运站、昭觉寺南路、新南门等枢纽站点春运期间客流将出现明显增长，工作日火车南站、中医大省医院、倪家桥、孵化园等换乘站换乘客流量有一定增加。

2月10日（初一）受部分市民外出上香祈福影响，预计文殊院、春熙路、昭觉寺南路等毗邻寺庙站点客流增长明显；

2月11日、12日（初二、初三）开始，春熙路、双桥路、熊猫大道、宽窄巷子、三岔等商圈景点站客流将有明显回升；

2月16日（初七）、2月17日（初八）成都东客站、火车南站、成都西站、天府机场1号2号航站楼、双流机场2航站楼等枢纽站点将出现返程高峰。

预计从2月18日（节后首日，周日）起客流将持续回升，情人节（2月14日，周三）、元宵节期间（2月24日，周日），线网客流将有较大幅度增长，春熙路、双桥路、金融城、锦城广场东等商圈站点晚高峰客流增幅较大，且持续时间较长。

温馨提示：车站将根据实时客流情况采取增设售票点位、增开安检机等客运组织措施，请广大市民乘客提前规划路径，预留足够的出行时间，尽量错峰出行。在搭乘地铁时请积极配合地铁工作人员的引导，如需获取相关帮助可联系车站工作人员或致电成都地铁服务热线。

03强化运力保障，提升运输能力

春运期间，成都地铁采用以下行车组织措施，全力保障客流需求。

一是强化运力保障。充分研判春运期间市民出行需要，科学调整列车开行计划，增加上线列车数、压缩行车间隔，针对性补强成都东客站、天府机场、春熙路、宽窄巷子等重要交通枢纽和商圈景点站点衔接线路的运输能力，服务市民快捷出行。

二是加强行车联控。持续关注商圈景点、交通枢纽站客流动态，及时采用备用车上线、增加站停时间等手段，快速疏解车站客流压力。

04优化客运组织，提升运营服务

春运期间，成都地铁优化客运组织和提升运营服务。

一是提升车站通行能力。针对成都东客站、成都西站、火车南站、春熙路、犀浦、茶店子客运站、文殊院等重点车站“量身定制”客运组织细化措施，通过增设售票点位、增开安检机、灵活调整闸机或电扶梯方向等措施，提高乘客进出站效率。

二是强化多运输方式衔接。成都东客站、成都西站、天府机场1号2号航站楼等交通枢纽车站动态跟进春运期间机场航班、铁路列次等开行计划，加强重点交通枢纽站客运组织，结合枢纽站客运设备改造情况优化车站客流流线，提升乘客通行效率。

三是做好乘客购票引导。重点做好枢纽站的电子票乘车方式使用引导，强化双流机场2航站楼东出闸换乘现场引导服务和电子票引导工作。

05开展“春运暖程”服务，保障乘客平安出行

为进一步方便乘客出行，切实增强旅客的获得感、幸福感和安全感。

一是开展春运暖程特色服务。在重点车站设置乘客服务点，为市民乘客提供热水、针线包、捆扎带、医疗箱等暖心便捷服务物资。

二是提供无障碍出行服务。主动为有需要的老弱病残孕群体、务工群体、学生、外籍乘客、带小孩或大件行李出行的乘客提供帮助，做好购票刷卡指引、候车换乘咨询、行李捆扎、翻译机使用等服务引导，用精准细致让春运服务更具温度。

三是开展新春主题活动。在线网车站营造温馨和谐的新春氛围，面向市民乘客开展系列活动，通过送福字、手写春联、文明出行宣贯等互动环节，弘扬新春文明出行风尚，传递地铁节日关怀。活动现场年味浓浓，护好旅客们春运回家路，让乘客们的春运回家路暖意融融。

四是开展“青春志愿·爱在旅途”志愿活动。 依托各站点主题活动，聚焦“青聚锦官城·文明365·温暖回家路”主题，释放“党建带团建+文明365”服务效能，依托成立春运党员先锋队、青年新春志愿服务队等形式，招募动员内外部志愿者积极参与，在成都东客站、火车南站等客流重点车站开展“青春志愿·爱在旅途”等系列春运志愿服务活动。志愿者们满怀热忱，主动为有需要的乘客提供乘车指引、票务协助等志愿服务，全力参与春运服务保障工作，让每一位乘客的回家路都更温暖、舒心。

成都地铁运营有限公司精心统筹、细化措施，有序推进2024年春运各项工作，确保乘客出行安全。